50% офисных сотрудников «Казахтелекома» планируют сократить за счет ИИ

Нашествие искусственного интеллекта и автоматизация процессов позволят компании «Казахтелеком» оптимизировать до половины объема работы десяти тысяч офисных сотрудников, передает Ait Media со ссылкой на Bizmedia.kz.

Выступая на Kazakhstan Growth Forum'26, председатель правления компании Багдат Мусин пояснил, что речь идет не о массовых увольнениях, а о перераспределении нагрузки, переобучении персонала и ликвидации неэффективных административных барьеров. «У нас 10 000 сотрудников сидят в офисах. И я как раз-таки про них и говорю, что в целом мы должны сейчас открыто говорить о том, что эти 10 000 работников, их 50% в любом случае мы будем сокращать», — цитирует Мусина Bizmedia.kz.

В рамках трансформации операционной модели национальный оператор передает административную рутину виртуальным ИИ-агентам, подключаемым к рабочим чатам, и одновременно оптимизирует бизнес-процессы путем устранения избыточных звеньев согласования документов. Кроме того, компания активно привлекает специалистов непрофильных отделов к созданию прикладных ИИ-инструментов через вайб-кодинг, а высвобождающиеся кадры планирует перепрофилировать и перенаправлять на новые масштабные направления, включая проект по строительству долины дата-центров в Экибастузе.