Юристы оценили шансы зрителей вернуть деньги за концерт Канье Уэста

Перенос концерта американского исполнителя Канье Уэста в Алматы на один день из-за неблагоприятных погодных условий вызвал волну недовольства среди зрителей, передает Ait Media со ссылкой на Nofake.kz.

Многие фанаты, не попавшие на мероприятие в новую дату, столкнулись с трудностями при попытке вернуть средства за билеты. Как пояснила заместитель председателя Республиканского объединения защитников прав потребителей Турсын Баткенкызы, плохая погода (дождь и ветер) не является форс-мажором, если уполномоченными органами не было объявлено чрезвычайное положение. Таким образом, перенос концерта считается нарушением условий оказания услуг со стороны организаторов, а зрители имеют полное право требовать полного возврата стоимости билетов, а также компенсации за авиа- и ж/д билеты и проживание в отеле при наличии чеков.

В свою очередь, в Комитете по защите прав потребителей отметили, что вопрос о 100-процентном возврате зависит от условий публичной оферты и правил возврата конкретного билетного оператора. Однако при отказе организаторов выплатить деньги граждане вправе обратиться с письменной претензией, а затем подать жалобу в акимат, Департамент государственных доходов, МВД или решить вопрос через суд.