В Актау призвали жаловаться на грубых чиновников

В налоговом департаменте Мангистауской области напомнили, что каждая жалоба на госслужащего рассматривается и остаётся конфиденциальной и призвали писать заявления, передает Lada.kz.

Если есть повод, значит надо писать

Если чиновник нагрубил, затянул оформление документов или повёл себя некорректно, жаловаться не только можно, но и нужно. Так говорит уполномоченный по этике Департамента государственных доходов по Мангистауской области Ертуган Утегенов.

"Честность, беспристрастность и открытость - это не просто требования закона, а основа доверия к нашей работе", - отметил он.

По его словам, жалобы от жителей и предпринимателей поступают регулярно. Чаще всего люди недовольны грубостью сотрудников, волокитой и некорректным поведением при оформлении госуслуг. Каждое обращение рассматривается. В большинстве случаев сотруднику проводят разъяснительную беседу. Если нарушение подтверждается, материалы передают в уполномоченные органы.

Как рассказать о проблеме

Утегенов работает в системе госдоходов больше 25 лет. С мая 2025 года он отвечает за соблюдение служебной этики в ведомстве. Сотрудникам запрещено использовать служебное положение в личных целях, брать подарки и разглашать конфиденциальную информацию.
Пожаловаться можно несколькими способами. Прийти лично в департамент по адресу 31-й микрорайон, здание 35. Оставить обращение в ящике для жалоб в здании ведомства. Позвонить на телефон доверия 8 (7292) 30-13-10. Все заявления конфиденциальны.