Депутаты Курултая и ораторское мастерство: как выступают чиновники и какие ошибки совершают

Публичные выступления — один из главных инструментов политики и общественной деятельности. То, как чиновник держат себя перед аудиторией, держит ли зрительный контакт и способен ли отвечать на острые вопросы журналистов без подготовленных бумаг, формирует представление о его компетентности и уровне подготовки. Однако на практике удерживать баланс между содержанием речи и манерой ее подачи получается далеко не всегда: заученные тексты, закрытые позы и волнение у трибуны остаются распространенным явлением среди государственных деятелей.

Руководитель школы ораторского мастерства и автор проекта «Ұстаз Quiz Астана» Нұрлан Азаматов в разговоре с Ait Media рассказал о том, как строится публичный образ чиновников в Казахстане и какие ошибки чаще всего допускаются во время выступлений.

Баланс формы и смысла

При оценке выступления политика или общественного деятеля Нұрлан Азаматов рекомендует не разделять невербальные сигналы, манеру подачи и структуру речи. По его мнению, только в комплексе эти элементы формируют целостное восприятие.

«Во время публичного выступления, думаю, не стоит рассматривать эти критерии по отдельности. Каждый из них важен, и все они дополняют друг друга. Язык тела многое говорит об уверенности спикера, манера речи указывает на его общий уровень интеллигентности и образования, а содержание демонстрирует компетентность и дает понять, что человек действительно разбирается в теме, а не просто произносит заученный текст», — отмечат эксперт.

Тем не менее смысловая нагрузка остается ключевой составляющей, хотя и требует грамотного оформления.

Содержание Нұрлан Азаматов считает важным. Главное — соблюдать баланс: и содержание выступления, и умение донести его до аудитории должны быть на высоком уровне.

Три великих казахских бия стали главными биями трех жузов именно благодаря тому, что придавали большое значение как содержанию речи, так и ее подаче. Одни представители общества порой критикуют политиков за то, что те „красиво говорят, но ничего не делают“, а другие, наоборот, упрекают их в том, что они „не могут связать и двух слов“. Поэтому, на мой взгляд, политик должен одновременно быть и хорошим оратором», — объясняет эксперт.

Базовые техники и распространенные ошибки

Для спикеров, не являющихся профессиональными ораторами, главным критерием успеха становится следование базовым принципам взаимодействия с аудиторией. К ним относятся устойчивый зрительный контакт, уместная жестикуляция и интонационная выразительность.

«Ораторских приемов, конечно, много, но в основном ими пользуются профессиональные ораторы. В зависимости от различных факторов можно применять разные приемы. А для обычного спикера хорошим показателем будет уже соблюдение базовых принципов.

К ним относятся зрительный контакт с аудиторией (не читать всю речь от начала до конца по бумаге), жестикуляция, язык тела и работа с голосом. Например, важно не говорить монотонно, выделять голосом отдельные слова, уместно использовать смысловые паузы и правильно выбирать темп речи», — отмечает Нұрлан Азаматов.

На вопрос о том, можно ли по речи, интонации и жестам понять степень уверенности человека в собственных словах, Нұрлан Азаматов отвечает утвердительно. При этом он выделяет антирейтинг ошибок, с которыми наиболее часто сталкиваются спикеры на публичных площадках:

«На третье место поставил бы перегруженные текстом презентационные слайды и чтение этого текста вслух. На втором месте — полное отсутствие зрительного контакта с аудиторией. На первом — выступление из-за трибуны в закрытой позе, когда спикер словно прячется от слушателей.

А Гран-при, конечно, достается ошибке, особенно характерной для наших политиков, — несоблюдению регламента! Многословие далеко не всегда свидетельствует об уровне знаний, а иногда, наоборот, может произвести негативное впечатление», — объясняет Нұрлан Азаматов.

Испытание подходом «вопрос-ответ»

Публичный образ чиновника строится не столько на заранее подготовленных докладах, сколько на умении вести спонтанный диалог.

«Здесь важно не забывать, что в качестве спикеров они выступают не так часто, поскольку их основная деятельность — аналитическая работа. А главное место, где депутаты могут „попасться“, — это ответы на вопросы журналистов. В истории нашей страны мы слышали самые разные ответы.

Поэтому я бы готовил их не только к публичным выступлениям, но и к тому, как успешно пройти сессию вопросов и ответов. Конечно, невозможно заранее знать, какой вопрос задаст журналист, однако умение красиво отвечать тоже имеет свои технологии. Компетентные политики умеют грамотно ими пользоваться. Правда, пока только в других демократических странах.

В целом образ современного депутата должен основываться на компетентности, открытости и способности уверенно отвечать на любые вопросы», — подчеркивает эксперт.

Почему волнение на трибуне — это норма

Оценивая выступления депутатов, Нұрлан Азаматов отмечает, что не следил за процедурой принесения присяги в полном объеме, поэтому не выделяет фаворитов среди спикеров без детального анализа записей. В то же время он обращает внимание на реакцию общественности вокруг ошибок, возникающих у государственных деятелей во время официальных мероприятий.

Однако в социальных сетях эксперт видел отрывки выступлений депутатов, которые не могли прочитать текст присяги.

«В комментариях их очень жестко критикуют. Но я бы не стал их сильно ругать. Часто люди переоценивают свои возможности и думают: „Ой, что здесь сложного? Всего три-четыре предложения — как-нибудь произнесу“. Но страх публичных выступлений может возникнуть внезапно и полностью выбить человека из колеи», — объясняет Нұрлан Азаматов.

Специалист подчеркивает: эмоциональное напряжение перед выходом к трибуне органично даже для тех, кто занимается ораторским искусством профессионально.

«Хотя я сам работаю в этой сфере и считаю себя достаточно опытным спикером, перед каждым выступлением все равно волнуюсь: сердцебиение учащается, и кажется, что от волнения вот-вот умрешь.

Волноваться перед публичным выступлением — нормально. Это означает, что вам небезразличен результат. Главное — держать волнение под контролем и не позволять страху одержать над вами верх! А для этого обращайтесь к нам)))», — резюмирует Нұрлан Азаматов.